Гарантія

Інтернет-магазин «Плодсад» успішно працює вже більше 10 років. За цей час ми доставили величезну кількість саджанців нашим покупцям. Ми робимо все, щоб ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині. Ми особливу увагу приділяємо якості наших рослин: посадковий матеріал проходить ретельну перевірку під час викопування та упаковки. Наша мета — довгострокові відносини з кожним клієнтом.

Посадковий матеріал відправляється та упаковується у суворій відповідності з агротехнічними нормами в оптимальні терміни для висадки. Саджанці в контейнерах відправляються протягом усього теплого періоду. Розміри рослин можуть трохи відрізнятися від зазначених.

Ми гарантуємо максимальну відповідність доставленого посадкового матеріалу фотографіям, представленим на нашому сайті. Усі розміри, зазначені на сайті, є орієнтовними. Оскільки саджанці — це живі рослини, наявність незначних пошкоджень (які не впливають на загальний стан рослини) є природним для транспортування. До таких пошкоджень належать легкі пошкодження листя, невеликі подряпини та незначні надломи.

Посадковий матеріал відправляється відповідно до агротехнічних норм, коли викопування і транспортування є безпечними для рослини та не порушують її біологічні функції. У разі виникнення питань ви завжди можете звернутися до нас, і ми оперативно вирішимо будь-які ситуації, пов’язані з покупкою товару в нашому магазині. Ми також надаємо консультації щодо вирощування рослин і виконуємо всі гарантійні зобов’язання, з якими можна ознайомитися нижче.

Просимо врахувати, що ми не несемо відповідальності за приживання живих рослин, якщо вони були отримані у належній якості і без пошкоджень. Ми не можемо гарантувати приживання рослин у разі аномальних погодних умов у вашому регіоні (заморозки, град, дощі, засуха) або якщо були порушені правила посадки, а також у разі загибелі саджанців через зимові морози, якщо ви не врахували кліматичні особливості регіону.

Приймайте зважене рішення про покупку, враховуючи характеристики товару, і обов’язково вивчіть агротехнічні особливості посадки та вирощування перед придбанням.

Гарантія і повернення на посадковий матеріал діють протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р. №1023-XII, ми готові повернути вам гроші у таких випадках:

• Якщо ви виявили дефект товару, ми обміняємо його на якісний товар або повернемо гроші (саджанці, цибулини, розсада тощо) за умови:

Ви маєте право на компенсацію (повернення грошей) у таких ситуаціях:

1. Ваше замовлення було отримано на складі перевізника не пізніше 3 робочих днів з моменту повідомлення вас про надходження посилки.

2. Якість отриманих цибулин, саджанців, розсади, насіння та інших рослин не відповідає стандартам (товар виявився гнилим або неживим) або товар був пошкоджений під час транспортування.

3. Ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню або заявленим характеристикам.

4. Посадковий матеріал на момент отримання вашого замовлення мав критичні пошкодження, які можуть негативно вплинути на його приживання та подальше зростання.

Ви звернулися протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Якщо ви не звернулися у цей термін, це означає, що ви отримали якісний посадковий матеріал. Однак, якщо у вас виникла проблема з товарами з замовлення після цього терміну, зв’яжіться з нами, і ми постараємося допомогти. У разі звернення після встановленого терміну компанія може запросити додаткову інформацію.

Ви дотримувалися правил посадки та догляду за рослинами. Саджанці та розсада вуличних рослин призначені для посадки виключно у відкритий ґрунт (зберігання в квартирі або будинку не рекомендується). Посадка повинна бути здійснена відразу після отримання саджанців. Удобрення під корінь при посадці не рекомендується, після посадки слід правильно кронирувати саджанець (обрізка крони) та забезпечити регулярний полив.

Виходячи з нашого досвіду, ми рекомендуємо дотримуватися таких розмірів саджанців після обрізки:

• Яблуня, груша: 50 - 60 см;
• Черешня: 60 - 80 см; слива, айва: 50 - 70 см;
• Персик, нектарин, абрикос: 50 - 60 см (вилучається центральний стовбур, формується бокаловидна крона, скелетні пагони обрізаються на 3 - 4 бруньки);
• Хурма: 40 - 50 см (залишаються 3 - 4 бруньки на верхній частині саджанця);
• Виноград (відкритий корінь): залишаються 2 - 3 бруньки;
• Малина: обрізається на 10 см незалежно від сорту (приріст від кореневої системи);
• Троянди: обрізка на 2 - 3 бруньки, окучування на зиму.

Якщо при отриманні замовлення ви виявили невідповідності:

Напишіть нам на електронну пошту info@plodsad.com.ua В темі листа вкажіть — Проблема із замовленням № У листі опишіть проблему та вкажіть номер замовлення. Якщо ви його забули, повідомте П.І.Б., на кого оформлене замовлення, дату оформлення, та прикріпіть фотографію рослини. Відправте фотографію пошкодженої рослини, на якій має бути видно нашу етикетку. Саму рослину відправляти не потрібно. Якщо звернення надійшло після встановленого терміну, воно буде розглянуте індивідуально, і компанія може запросити додаткову інформацію.

Ми прагнемо, щоб ви отримали відмінний результат, тому, якщо посадковий матеріал викликав у вас сумніви, зв’яжіться з нами якомога швидше для вирішення питання.