Гарантия

Интернет-магазин «Плодсад» успешно работает уже более 10 лет. За это время мы доставили огромное количество саженцев нашим покупателям. Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны покупками в нашем магазине. Мы особое внимание уделяем качеству наших растений: посадочный материал проходит тщательную проверку при выкопке и упаковке. Наша цель — долгосрочные отношения с каждым клиентом.

Посадочный материал отправляется и упаковывается в строгом соответствии с агротехническими нормами в оптимальные сроки для высадки. Саженцы в контейнерах отправляются на протяжении всего теплого периода. Размеры растений могут немного отличаться от указанных.

Мы гарантируем максимальное соответствие доставляемого посадочного материала фотографиям, представленным на нашем сайте. Все размеры, указанные на сайте, являются ориентировочными. Поскольку саженцы — живые растения, наличие незначительных повреждений (не влияющих на общее состояние растения) естественно для транспортируемого материала. К таким повреждениям относятся легкие повреждения листьев, небольшие царапины и незначительные надломы.

Посадочный материал отправляется в соответствии с агротехническими нормами, когда выкапывание и транспортировка безопасны для растения и не нарушают его биологических функций. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам, и мы оперативно решим любые ситуации, связанные с покупкой товара в нашем магазине. Мы также предоставляем консультации по выращиванию растений и выполняем все гарантийные обязательства, с которыми можно ознакомиться ниже.

Просим учитывать, что мы не несем ответственности за приживаемость живых растений, если они были получены в надлежащем качестве и без повреждений. Мы не можем гарантировать приживаемость растений в случае аномальных погодных условий в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха) или если были нарушены правила посадки, а также в случае гибели саженцев из-за зимних морозов, если вы не учли климатические особенности региона.

Примите взвешенное решение о покупке, учитывая характеристики товара, и обязательно изучите агротехнические особенности посадки и выращивания перед приобретением.

Гарантия и возврат на посадочный материал действуют в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 г. №1023-XII, мы готовы вернуть вам деньги в следующих случаях:

• Если вы обнаружили дефект товара, мы обменяем его на качественный товар или вернем деньги (саженцы, луковицы, рассада и т.д.) при условии:

Вы имеете право на компенсацию (возврат денег) в таких ситуациях:

1. Ваш заказ был получен на складе перевозчика не позднее 3 рабочих дней с момента уведомления вас о поступлении посылки.

2. Качество полученных луковиц, саженцев, рассады, семян и других растений не соответствует стандартам (товар оказался гнилым или неживым) или товар был поврежден при транспортировке.

3. Вы получили товар, который не соответствует вашему заказу или заявленным характеристикам.

4. Посадочный материал на момент получения вашего заказа имел критические повреждения, которые могут негативно сказаться на его приживаемости и дальнейшем росте.

Вы обратились в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Если вы не обратились в этот срок, это означает, что вы получили качественный посадочный материал. Однако, если у вас возникла проблема с товарами из заказа после этого срока, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь. В случае обращения после установленного срока компания может запросить дополнительную информацию.

Вы соблюдали правила посадки и ухода за растениями. Саженцы и рассада уличных растений предназначены для посадки исключительно в открытый грунт (хранение в квартире или доме не рекомендуется). Посадка должна быть произведена сразу после получения саженцев. Удобрения под корень при посадке вносить не рекомендуется, после посадки следует правильно кронировать саженец (обрезка кроны) и обеспечить регулярный полив.

Исходя из нашего опыта, мы рекомендуем придерживаться следующих размеров саженцев после обрезки:

• Яблоня, груша: 50 - 60 см;
• Черешня: 60 - 80 см; слива, айва: 50 - 70 см;
• Персик, нектарин, абрикос: 50 - 60 см (вырезается центральный ствол, формируется бокаловидная крона, скелетные побеги обрезаются на 3 - 4 почки);
• Хурма: 40 - 50 см (оставляются 3 - 4 почки на верхней части саженца);
• Виноград (открытый корень): оставляются 2 - 3 почки;
• Малина: обрезается на 10 см независимо от сорта (прирост от корневой системы);
• Розы: обрезка на 2 - 3 почки, окучивание на зиму.

Если при получении заказа вы обнаружили несоответствия:

Напишите нам на электронную почту info@plodsad.com.ua В теме письма укажите — Проблема с заказом № В письме опишите проблему и укажите номер заказа. Если вы забыли его, сообщите Ф.И.О., на кого оформлен заказ, дату оформления, и приложите фотографию растения. Отправьте фотографию поврежденного растения, на которой должна быть видна наша этикетка. Само растение присылать не нужно. Если обращение поступило после установленного срока, оно будет рассмотрено индивидуально, и компания может запросить дополнительную информацию.

Мы стремимся к тому, чтобы вы получили отличный результат, поэтому, если посадочный материал вызвал у вас сомнения, свяжитесь с нами как можно скорее для решения вопроса.